Течет крыша в многоквартирном доме: кому жаловаться, если ЖКХ не реагирует

Порядок действий при заливе с крыши

Прежде всего, следует понять, почему заливает квартиру. Летом это происходит из-за частых и обильных дождей, зимой – из-за невнимательного отношения работников ЖКХ к очистке снега вокруг водостока на кровле. Управляющие компании часто забывают о своих непосредственных обязанностях, которые заключаются в обязательной чистке снега в зимний период времени на кровле на метр по периметру водостока. Это необходимо выполнить для того, чтобы снег не забивал выходы водосточных воронок, через которые должна уходить талая вода. Если расчистка снега не производится по всему периметру водостока, рано или поздно солнце растопит снег, в результате образуется лед, который закупоривает водосточную воронку и начинает разрывать покрытие кровли, а там уже недалеко и до протечки.

Хозяевам квартиры, в которой произошел залив, следует предпринять следующие действия:

• Осмотреть помещение;
• Вызвать представителя Управляющей компании;
• Составить соответствующий акт;
• Пригласить независимого специалиста для оценки ущерба залива квартиры;
• Обратиться с иском в суд, если виновное лицо отказывается возмещать ущерб добровольно.

Рассмотрим каждый этап поподробнее. В ходе осмотра помещения необходимо составить акт, зафиксировав в нем сам факт течи, ее причину и перечень имущество, которое было повреждено.

Типы протечек и причины их возникновения

В квартирах, находящихся под самой крышей МКД, происходят протечки, являющиеся показателем испорченной кровли. Если управляющая компания или ТСЖ быстро найдёт средства для организации кап. ремонта, то выполнить его будет намного экономичнее и быстрее, чем в запущенных случаях.

Ниже представлены несколько видов протечек кровли:

• из-за снега – протечка образуется во время таяния большого количества снега на крыше. Когда его много и он не успевает скатываться вниз, а крыша тёплая, то вода начинает сочить через микрощели на чердак, а оттуда в квартиры;
• из-за обильных дождей – данный вид образуется вследствие сильных ливней, когда удары воды находят щели и попадают под настил;
• спонтанные – такие протечки не имеют чётко выраженного характера и, это правило, вызвано неправильным монтажом покрытия, герметизации швов или образовавшихся трещин;
• из-за конденсата – поверхность стен или потолка в помещении становится влажным из-за конденсата, образовавшегося под настилом.

Течь образовывается из-за:

• окончания эксплуатационного срока материала кровли;
• дефектов при монтаже или бракованного материала;
• появления трещин и щелей между кровельными листами;
• физического повреждения покрова;
• воздействия погодных и природных явлений;
• нарушения регламента монтажа настила;
• потери части настила в результате сильного ветра.

Чтобы внезапно не ремонтировать крышу во время сезона снега или дождей, технические специалисты должны осуществлять проверку крыши, делать визуальный осмотр. Ответственные за организацию проверки – ТСЖ или УК.

Кто ответственен за ремонт крыши многоквартирного дома?

Купили квартиру на последнем этаже. Когда-то текла крыша (ещё при прежних хозяевах), остались разводы на потолке. Крышу починили, за чей счёт, не знаю.

Собираемся делать ремонт, стал интересен вопрос. Если крыша вновь потечёт, мы должны чинить ее за свой счёт или это должно делать тсж? И что будет с ущербом за испорченный ремонт?

Здравствуйте! Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Сегодня мы уже ответили на 533 вопроса . В среднем ожидание ответа – 14 минут.

Добрый день. Крыша является общим имуществом жильцов. Ее обслуживанием и содержанием занимается управляющая компания. Она несет ответственность за повреждения крыши, за залития, которые происходят с крыши

Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома

Кто должен осуществлять ремонт крыши многоквартирного дома, находящегося на гарантии?

Как можно провести капитальный ремонт крыши многоквартирного дома?

Куда обращаться для капитального ремонта крыши многоквартирного дома?

Могу ли я подать в суд, если на крыше многоквартирного дома протекает оголовник?

Обнаружение причины течи

В первую очередь, чтобы понять, откуда поступает вода, нужно провести осмотр кровли. Он начинается с чердачного помещения. В первую очередь всегда осматриваются стропила. Если на них обнаружены влажные пятна или плесень, то это не является свидетельством того, что течет именно в этом месте. Влага при попадании под кровлю может растекаться и вытекать совершенно в другом ее месте.

Важно! На чердаке сразу же проверяется состояние электрической проводки, чтобы в дальнейшем не получить поражение током.

После этого стоит перейти к внешнему осмотру кровли. Проводить его следует очень тщательно. Сначала проверяется конек, потом участки около мансардных окон, места соединения металлических фартуков кровли с дымоходной трубой. Чаще всего протечки образуются в тех местах, где кровля соединяется с трубой, поэтому такие участки должны быть максимально герметичными. Обязательно на этом этапе проверяется гидроизоляция.

Само кровельное покрытие проверяется на предмет наличия вмятин, пузырей, трещин. Сделать это нужно максимально досконально, ведь повреждение кровли может быть очень маленьким. Тщательно осматриваются ендовы и, если есть необходимость, с них убираются опавшие листья и прочий мусор, который может нарушить нормальную работу водостока. Также осматривается кровельный карниз, который может быть поврежден порывами ветра.

Профилактика протечек

 При протекании крыши существует проблема её ремонта, но только ремонтом крыши это не обойдётся. От протечки крыши, страдает не только крыша, но и внутренняя отделка дома.

То есть вам надо будет потратить свои финансы не только на ремонт крыши, но ещё на ремонт внутренней отделки помещений. Для того чтобы предотвратить данные неприятности необходимо как можно чаще осматривать крышу своего жилища. Нужно это делать перед началом зимнего сезона и весной после стаивания снега. При наличии, каких то повреждений необходимо, их сразу же исправлять. Данные меры уберегут вас от серьёзных протечек и ремонта крыши.

В том случае, если у вас нет времени и вы готовы выложить определённую сумму денег на ремонт крыши, то вы всегда можете воспользоваться услугами профессиональных рабочих.

Надеемся, что данная статья, а именно информация в ней, была для вас полезной. Желаем удачи в начинаниях и терпения!

Протекает крыша в квартире: что делать и к кому обращаться ↑

Фотографии с места событий будут существенным аргументом при обращении в суд

Что делать дальше, если у вас протекает крыша – куда обращаться:

• В первую очередь вам нужно обратиться к диспетчеру коммунальной службы, к которой прикреплен ваш дом. Заявка подается в устной или письменной форме. Более надежный вариант – сделать письменное заявление, так как ваша устная просьба может остаться незамеченной.
• В заявлении вы должны указать свои реквизиты, а также реквизиты адресата.
• В основной части документа необходимо изложить проблему с указанием места протечки, указать дату и время, а также какой материальный ущерб вы понесли.
• К письму рекомендуется приложить фотографии и видеоматериалы, о которых говорилось выше.
• В заключительной части заявления необходимо обратиться с просьбой о составлении акта об устранении протечки и о возмещении ущерба.
• Просьбы должны быть четко сформулированы и пронумерованы.
• Один экземпляр заявления не забудьте оставить себе, как доказательство того, что вы обращались с проблемой, которая так и осталась нерешенной.
• Отправить адресату его можно по почте заказным письмом или отдать в руки.
• При регистрации вашего заявления в коммунальной службе на вашем экземпляре должна быть поставлена подпись.
• При подаче заявления не забудьте взять с собой паспорт и его ксерокопию, а также документы, подтверждающие ваши права на жилье.

Заявление с полным описанием проблемы

Какой вид ремонта требуется: капитальный или текущий

В зависимости от характера повреждений может производиться либо частичный, либо капитальный ремонт крыши МКД. В первом случае расходы будут минимизированы.

Путем частичного ремонта можно устранить повреждения при возникновении таких проблем:

1. незначительные протечки;
2. явная деформация небольшого элемента крыши;
3. снижение звукоизоляционных или теплоизолирующих свойств.

Также частичный ремонт может быть проведен, чтобы улучшить общий вид крыши.

Капитальный ремонт крыши: особенности и порядок проведения

Чтобы выполнить капитальный ремонт, рекомендуется приложить максимум усилий, чтобы попасть в государственную программу. Это поможет получить выделенные государством средства.

Если в многоквартирных домах износ крыши 70% и более, то капитальный ремонт не может быть проведен. В этом случае возможен либо снос, либо реконструкция.

Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома производится в случае серьезных повреждений, или если у нее высока степень обветшания. Процесс может включать в себя замену несущих конструкций, кровельного пирога, системы водостока. Кроме того, может проводиться антисептическая и противопожарная обработка конструкций, выполненных из дерева. Бывает, что в чердачных помещениях нарушается уровень температуры и влажности, тогда их нужно привести к установленным нормам.

Какой вид ремонта будет производиться, решают технические специалисты, которые проводят детальный осмотр кровли. Они создают список работ, материалов, которые понадобятся для и техники.

Протекает крыша дома. Какие меры предпринимать

Как мы уже написали ранее, что протечка крыш возникает осенью и весной.

Что делать если протекает крыша подъезда или балкона?

В этой ситуации необходимо как можно скорее сообщить о проблеме протечки крыши, в управляющую компанию, которая обычно занимается обслуживанием вашего дома.

Так как все жильцы дома производят оплату по содержанию дома, то ремонтные работы должны быть произведены в любое время года.

В том случае, если протекает крыша вашего балкона, то устранить причину протечки вы сможете и самостоятельно, используя обычную монтажную пену или герметик.

Протекает крыша в частном доме

Происходит это из-за разницы температур в самой трубе, вследствие чего гидроизоляционный материал трескается, и образуются щели.

Устранить протечку крыши возле дымоходной трубы можно следующим образом: нужно взять герметик или монтажную пену и замазать данными материалами образовавшуюся щель.

Затем ремонтируемый участок отделывают цементным раствором, после того как раствор высохнет, производят дополнительную гидроизоляцию битумной смолой. После данных действий протечка крыши может считаться устранённой.

Протекает крыша из профнастила или металлочерепицы

Устранить протечку между стыками листов можно при помощи герметика.

Но протекать может и сам лист профнастила. Что же делать в этом случае?

В этом случае необходимо, то место, где существует протечка, закрыть куском металла и припаять его, а так же можно заклеить это место силиконовым герметиком. Ещё в таких случаях используют монтажную пену и после того как пена высохнет, удаляют её излишки и окрашивают краской.

Протечка крыши накрытой шифером

Чтобы устранить протечку на крыше покрытой шифером необходимо обычную трещину на листе шифера залить битумной смолой.

Если повреждения шиферной крыши более существенные, то их сначала нужно зацементировать, а затем заливают битумной смолой.

Устранение протечки на мягкой крыше

Устранение протечки на крыше, которая покрыта мягким материалом (рубероидом), устраняют следующим образом:

1. Необходимо для начала найти место протечки;
2. Далее удаляют испорченные куски рубероида и если необходимо, то слои битума;
3. Затем необходимо осмотреть и отреставрировать стяжку из цемента;
4. Последним этапом будет укладка нового покрытия.

Для того чтобы заменить испорченный кусок рубероида новым, необходимо вырезать подходящий кусок материала и уложить на то место где было старое покрытие и залейте раствором из цемента.

Обоснование заявления

Составляем заявление. Для этого рекомендуется в обязательном порядке сфотографировать произошедшее протекание потолка. Делать снимки рекомендуется с разных ракурсов, чтобы каждая деталь была хорошо заметна.

В заявлении также напишите свои реквизиты, номер телефона и полный адрес. В основной части подробно опишите место протечки. Укажите время, дату и нанесенный ущерб. Отлично будет, если на фотографиях будет указано число. Все они будут являться доказательством по делу. В заключительной части попросите устранения протечки. Обратите внимание, что все фотоснимки и заявление должны быть написаны в двух экземплярах. Один экземпляр с фотоснимками отдаем в коммунальную службу, а другой остается у вас на руках. На этом экземпляре диспетчер, принимающий у вас документы должен поставить свою подпись.

Протекает крыша дома. Какие меры предпринимать

Как мы уже написали ранее, что протечка крыш возникает осенью и весной.

Что делать если протекает крыша подъезда или балкона?

В этой ситуации необходимо как можно скорее сообщить о проблеме протечки крыши, в управляющую компанию, которая обычно занимается обслуживанием вашего дома.

Так как все жильцы дома производят оплату по содержанию дома, то ремонтные работы должны быть произведены в любое время года.

В том случае, если протекает крыша вашего балкона, то устранить причину протечки вы сможете и самостоятельно, используя обычную монтажную пену или герметик.

Протекает крыша в частном доме

Происходит это из-за разницы температур в самой трубе, вследствие чего гидроизоляционный материал трескается, и образуются щели.

Устранить протечку крыши возле дымоходной трубы можно следующим образом: нужно взять герметик или монтажную пену и замазать данными материалами образовавшуюся щель.

Затем ремонтируемый участок отделывают цементным раствором, после того как раствор высохнет, производят дополнительную гидроизоляцию битумной смолой. После данных действий протечка крыши может считаться устранённой.

Протекает крыша из профнастила или металлочерепицы

Устранить протечку между стыками листов можно при помощи герметика.

Но протекать может и сам лист профнастила. Что же делать в этом случае?

В этом случае необходимо, то место, где существует протечка, закрыть куском металла и припаять его, а так же можно заклеить это место силиконовым герметиком. Ещё в таких случаях используют монтажную пену и после того как пена высохнет, удаляют её излишки и окрашивают краской.

Протечка крыши накрытой шифером

Чтобы устранить протечку на крыше покрытой шифером необходимо обычную трещину на листе шифера залить битумной смолой.

Если повреждения шиферной крыши более существенные, то их сначала нужно зацементировать, а затем заливают битумной смолой.

Устранение протечки на мягкой крыше

Устранение протечки на крыше, которая покрыта мягким материалом (рубероидом), устраняют следующим образом:

1. Необходимо для начала найти место протечки;
2. Далее удаляют испорченные куски рубероида и если необходимо, то слои битума;
3. Затем необходимо осмотреть и отреставрировать стяжку из цемента;
4. Последним этапом будет укладка нового покрытия.

Для того чтобы заменить испорченный кусок рубероида новым, необходимо вырезать подходящий кусок материала и уложить на то место где было старое покрытие и залейте раствором из цемента.

Если течет крыша в многоквартирном доме — что делать?

Российское ЖКХ не страдает усиленным стремлением по проведению ремонта кровли многоквартирных домов. Поэтому всевозможные протечки и тому подобные проблемы — достаточно частое явление. Если случилась беда и течет крыша в многоквартирном доме — что делать жильцам в таком случае? Как помочь себе и можно ли отремонтировать или обустроить качественную крышу дома?

Виды протечек

Первым делом следует разобраться, каковы причины возникновения данной протечки. Причины могут быть только в одном — всевозможные разрушения кровли дома. Причины разрушения крыши могут быть разными.

Сами протекания можно разделить на несколько типов:

• ливневая протечка (возникновение происходит при сильном дожде либо после нее);
• одним из типов протечки являются снеговые протекания, наиболее активны весной, хотя в некоторых случаях возникают и зимой, из-за таяния нижних слоев снега;
• сухое протекание, возникает в хорошую погоду (возможно, из-за конденсата);
• так называемая «мерцающая» протечка, которая не имеет никакой системности (вызывается появлением маленьких трещин, поддуванием снега и дождя под самую кровлю).

Находим места протеканий

Если обнаружили, что течет крыша в многоквартирном доме, то что делать в сию минуту? Следует произвести тщательный поиск мест протекания. Плоские крыши для такого процесса более легкие, чем скатные. Изначально будет необходимо осуществить, хотя бы примерно, сопоставление протечки в квартире и места на крыше.

Найдя какое-либо место повреждения в рубероидном покрытии, которым покрыты старые дома с плоской крышей, следует внимательно осмотреть его на наличие разнообразных пузырей. Данные вздутия могут лопаться и собирать в себя воду. Наложение на такие места заплаток никоим образом не решит проблему, так как это является временной мерой.

Для скатных крыш следует осматривать первоначально чердаки. Проверять необходимо:

• повреждения гидроизоляционных объектов;
• качество состояния стропильных балок;
• стыки перекрытия;
• сам настил кровли.

Далее следует проводить осмотр внешнего состояния, проверять тщательным образом места вывода коммуникационных объектов, место примыкания ската кровли. Иногда разнообразные скопления мусора, к примеру, листьев, являются проблемным местом.

Полезная информация. Следует привязываться, используя разнообразные ориентиры, в качестве которых могут выступать вентиляционные шахты и другие объекты.

Виды ремонта

Проведение самого ремонта будет сильно привязано к масштабности нарушения кровельного покрова.

К примеру, покрытия на основе битума, возможно реконструировать локальным методом либо капитальным. Использование первого варианта подходит для достаточно нормальных и новых покрытий. При этом происходит вырезание поврежденного куска и заливка его всевозможной мастикой либо жидкими резинами.

Когда покрытие становится неэластичным, необходима капитальная замена. В данном случае производится полное удаление старых слоев и нанесение новых.

Черепичные крыши могут трескаться там, где находится примыкание к элементам крыши. Следует убрать детали с повреждениями, затем необходимо усиление стропил и обрешетки. Далее ставят новую черепицу на поврежденный участок.

Металлические покрытия страдают одинаковыми проблемами. Если большая область листа металла повреждена, следует заменить его на новый. Для точечных повреждений вариантом будет их запайка. Места крепежей могут течь в результате ржавчины: также следует менять весь лист, либо поставить новый саморез с качественной прокладкой.

Полезная информация. Лучшим вариантом ремонта крыши будет тот, когда сами жильцы полностью проконтролируют качество проведения работ по капитальному ремонту крыши и дальнейший уход за ней со стороны жилищно-коммунальных служб, проведенный в срок.

Причины появления протечек

Причинами могут быть разные факторы. Нерадивые сотрудники ЖКХ, производя уборку снеговых наносов, произвели деформацию, задев при чистке рубероидные листы. Возможной причиной является закончившийся срок годности кровельного покрытия: для разных видов покрытий характерны свои сроки максимального использования.

Процесс производства монтажных действий был проведен некачественно. Бригада строителей не являлась профессиональной. Возможными причинами могут быть также разнообразные материалы плохого качества.

Иск в суд

Если ни одно из вышеперечисленных действий не вызвало реагирования, крыша продолжает протекать, УК бездействует или ущерб остался невозмещенным, нужно использовать последнюю возможность – судебную защиту. В сумму иска включают:

• ущерб;
• стоимость услуг эксперта, юриста;
• моральный ущерб;
• судебные расходы.

В исковом заявлении нужно подробно описать обстоятельства нарушения прав, время, которое прошло от начала потопа, историю общения с органами власти.

Образец или бланк искового заявления можно взять непосредственно в суде.

Список документов для суда

Для успешного судебного заседания потребуются документы:

• акт о протечках, составленный комиссионно;
• переписка с УК, органами государственной власти;
• фото- и видеоматериалы;
• результаты экспертизы по оценке ущерба;
• документ подтверждающий право собственности;
• квитанция об уплате госпошлины;
• копию договора собственника с УК;
• подтверждение морального ущерба, стоимости экспертизы, услуг юриста и других судебных расходов.